Serviços

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Um time de especialista à sua disposição


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Se você tem lojas em vários estados, trabalha em horários estendidos, opera com mais de um software de vendas em diferentes versões, então você tem uma operação complexa. Sabemos o quanto é difícil padronizar o atendimento fiscal para as diferentes lojas e, principalmente, identificar e corrigir os problemas a tempo. Nosso time é composto por especialistas em operação fiscal de varejo e está preparado para ajudá-lo, seja com um atendimento técnico em horário estendido ou com a terceirização da gestão e monitoramento das emissões fiscais.


Operação assistida

Recursos Paperless dedicados à sua operação para pró-ativamente identificar incidentes de emissão de NFC-e / CF-e, corrigir notas com problemas, acionar lojas para corrigir problemas de comunicação e apontar riscos à operação.

A manutenção e atualização de todos os componentes Paperless também está contemplado neste serviço.

Suporte à operação - Paperles
Serviços de Monitoramento - Paperless

Monitoramento de operação

Nesta modalidade, recursos Paperless monitoram sua operação e te alertam em caso de incidentes.

Mensalmente será enviado ao cliente um relatório com detalhes operacionais, como:

  • Quantidade de PDV ativos
  • Quantidade de PDV por versão (com orientação de atualização para versões muito antigas)
  • Quantidade incidentes reportados, resolvidos e pendentes
  • Relatório de notas por status
    • Enviadas
    • Contingência Tratada
    • Contingência Rejeitada

Suporte 24/7

Se a sua operação roda 24 x 7, então você precisa de um atendimento técnico ágil e de alta disponibilidade. A Paperless está preparada para atender suas necessidades de suporte e manutenção, seja em horário comercial ou durante a madrugada de domingo. Oferecemos nosso suporte técnico em horário estendido, 24 x 7 ou no formato que melhor se adapte a sua necessidade.

Suporte técnico - Paperless

Quer saber como podemos te ajudar?

Nossa equipe está pronta para identificar a sua necessidade
e oferecer uma solução personalizada.


Clientes Paperless

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Deixe abaixo seus contatos e um especialista de nossa equipe entrará em contato com você. Vamos entender o seu cenário e apresentar como a Paperless pode ajudá-lo a operar os documentos fiscais eletrônicos com mais segurança e agilidade.

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